FAQ

Vi har samlet de spørgsmål som går igen herinde, så du får svar på alt om platformen, funktioner og supportmuligheder, mm.

• Praktisk information, data og dokumentation
• Overvågning og underretning på aktive sager
• Sådan udfylder og uploader du en klientkladde
• Sådan foretager du en egenvurdering
• Hvorfor er min klient ikke klar til egenvurdering?
• Kontoopsætning (id-påkrav, virksomhedsdokumenter, iboende risiko mm.)
• Kan jeg gensende invitationen, hvis den ikke bliver åbnet?
• Hvordan arkiverer jeg en sag, når KYC er færdiggjort?
• Hvor lang tid har slutbrugeren til at udfylde sine oplysninger?
• Hvordan skifter jeg e-mailadressen på en person, jeg har inviteret forkert?
• Jeg har sendt en invitation, men personen har ikke modtaget mailen. Hvad gør jeg?
• Kan jeg trække rapporter ud af systemet?
• Hvordan håndterer I PEP-screening og hvor kommer data fra?